Declaración de Protección de Datos

1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Matthias Bormann, Herrengasse 11, 01744 Dippoldiswalde, Alemania, Tel.: 03504 6079933, Correo electrónico: [email protected]. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres https:// y el símbolo del candado en la barra del navegador.

2) Recopilación de datos cuando visita nuestro sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Al visitar nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

• Nuestro sitio web visitado
• Fecha y hora de acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente/referencia desde la que accedió a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (en su caso: en forma anonimizada)

El tratamiento de los datos se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilícito.

3) Cookies

Para hacer atractiva su visita a nuestro sitio web y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos en distintas páginas las denominadas cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrar el navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Si se establecen cookies, estas recopilan y procesan información del usuario como datos del navegador y de ubicación, así como valores de dirección IP según requisitos individuales. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período determinado, que puede variar según la cookie.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido guardando configuraciones (por ejemplo, recordar el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior). Si también se procesan datos personales mediante cookies individuales establecidas por nosotros, el tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD para la ejecución del contrato o de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño eficaz y amigable para el cliente de la visita a la página.
Trabajamos junto con socios publicitarios que nos ayudan a hacer nuestro sitio web más interesante para usted. Para ello, al visitar nuestro sitio web, también se almacenan cookies de empresas asociadas en su disco duro (cookies de terceros). Se le informará individualmente y por separado sobre el uso de dichas cookies y el alcance de la información recopilada en cada caso en las siguientes secciones.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y decida individualmente sobre su aceptación o excluya la aceptación de cookies para ciertos casos o en general. Cada navegador gestiona la configuración de las cookies de forma diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar su configuración de cookies. Encontrará estas opciones para los navegadores respectivos en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://www.mozilla.org/en-US/privacy/websites/#cookies
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada si no se aceptan cookies.

4) Contacto

En el marco del contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto o correo electrónico) se recopilan datos personales. Qué datos se recopilan mediante un formulario de contacto puede verse en el propio formulario. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su solicitud o para establecer contacto y para la administración técnica asociada. La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Sus datos serán eliminados una vez finalizado el tratamiento de su solicitud, siempre que de las circunstancias se pueda deducir que el asunto en cuestión ha sido aclarado de forma concluyente y no existan obligaciones legales de almacenamiento en contrario.

5) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación del contrato

De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, se seguirán recopilando y procesando datos personales si usted nos los proporciona para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Qué datos se recopilan puede verse en los formularios correspondientes. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección mencionada anteriormente del responsable. Almacenamos y utilizamos los datos que nos ha facilitado para la tramitación del contrato. Una vez que se haya completado completamente el contrato o se haya eliminado su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán teniendo en cuenta los plazos de retención fiscal y comercial y se eliminarán una vez transcurridos estos plazos, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos hayamos reservado un uso posterior legalmente permitido del que le informaremos a continuación.

6) Función de comentarios

En el marco de la función de comentarios en este sitio web, además de su comentario, se almacenan y publican en el sitio web información sobre el momento en que se escribió el comentario y el nombre del comentarista que haya elegido. Además, se registra y almacena su dirección IP. Esta dirección IP se almacena por motivos de seguridad, en caso de que la persona afectada infrinja derechos de terceros o publique contenido ilegal mediante un comentario. Necesitamos su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted en caso de que un tercero objete su contenido publicado como ilegal. La base legal para el almacenamiento de sus datos es el art. 6, apdo. 1, letras b y f del RGPD. Nos reservamos el derecho de eliminar los comentarios si terceros los impugnan como ilegales.

7) Uso de sus datos con fines de publicidad directa

7.1 Si se suscribe a nuestro boletín electrónico, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros posibles datos es voluntaria y se utiliza para poder dirigirse a usted personalmente. Utilizamos el procedimiento denominado double opt-in para el envío del boletín. Esto significa que no le enviaremos el boletín por correo electrónico hasta que nos haya confirmado expresamente que acepta el envío del boletín. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación en el que se le pedirá que confirme que desea recibir el boletín en el futuro haciendo clic en un enlace correspondiente.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Al registrarse en el boletín, almacenamos su dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP) así como la fecha y hora de registro para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos recopilados al registrarse en el boletín se utilizarán exclusivamente para la promoción del boletín. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento mediante el enlace proporcionado en el boletín o enviando un mensaje a la persona responsable mencionada anteriormente. Tras su cancelación, su dirección de correo electrónico será eliminada inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos hayamos reservado el derecho a utilizar datos en exceso de lo anterior, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

8) Tratamiento de datos con el fin de la gestión de pedidos

8.1 Para procesar su pedido, trabajamos junto con los siguientes proveedores de servicios que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de contratos celebrados. Se transfieren ciertos datos personales a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

Los datos personales que recopilamos serán transmitidos a la empresa de transporte encargada de la entrega en el marco del procesamiento del contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de los bienes. También transmitiremos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada del procesamiento del pago, siempre que sea necesario para dicha tramitación. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos expresamente al respecto a continuación. La base jurídica para la transferencia de datos es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

8.2 Trabajamos con socios de envío externos para cumplir nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes. Transmitimos su nombre y su dirección de entrega exclusivamente con el fin de la entrega de los bienes por parte de un socio de envío seleccionado por nosotros, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

8.3 Uso de proveedores de servicios de pago

- Amazon Pay
Si elige el método de pago "Amazon Pay", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburgo (en adelante, "Amazon Payments"), a quien transmitiremos la información que haya proporcionado durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido, de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Sus datos serán transmitidos únicamente para el procesamiento del pago con Amazon Payments y solo en la medida en que sea necesario. Para más información sobre la política de privacidad de Amazon Payments, visite: https://pay.amazon.com/uk/help/201751600

- PayPal
Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito vía PayPal, domiciliación bancaria vía PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" vía PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal"). La transmisión se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD y solo en la medida en que sea necesaria para el procesamiento del pago.
PayPal se reserva el derecho de realizar verificaciones de crédito para los métodos de pago tarjeta de crédito vía PayPal, domiciliación bancaria vía PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" vía PayPal. Para ello, sus datos de pago pueden ser transmitidos a agencias de crédito con base en el interés legítimo de PayPal en determinar su capacidad de pago, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El resultado de la verificación crediticia respecto a la probabilidad estadística de impago es utilizado por PayPal para decidir sobre la autorización del método de pago correspondiente. El informe crediticio puede contener valores de puntuación (los denominados "score"), que se calculan sobre la base de métodos científicos y matemático-estadísticos reconocidos, e incluyen, entre otros, datos de dirección. Para más información sobre la protección de datos de PayPal, incluidas las agencias de crédito utilizadas, consulte la declaración de privacidad de PayPal en: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-full

9) Uso de vídeos

Uso de vídeos de YouTube

Este sitio web utiliza la función de incrustación de YouTube para mostrar y reproducir vídeos ofrecidos por el proveedor YouTube, que forma parte de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google").

Para ello, se utiliza el modo de protección de datos ampliado, que, según el proveedor, garantiza que no se almacene información del usuario hasta que se inicie la reproducción del vídeo. Al iniciar la reproducción de vídeos incrustados de YouTube, el proveedor establece cookies "YouTube" para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según YouTube, estas cookies se utilizan, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeos, mejorar la experiencia del usuario y evitar acciones indebidas. Si está conectado a Google, su información se asociará directamente con su cuenta cuando haga clic en un vídeo. Si no desea que se asocie con su perfil en YouTube, debe cerrar sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de usuario y los evalúa. Dicha evaluación se realiza especialmente de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD sobre la base del interés legítimo de Google en la inserción de publicidad personalizada, investigación de mercado y/o diseño basado en necesidades de su sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario; para ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con YouTube.

Independientemente de si se reproduce el vídeo incrustado, al visitar este sitio web se establece una conexión con la red de Google "DoubleClick", lo que puede desencadenar un procesamiento de datos adicional fuera de nuestro control.

Google LLC, con sede en EE.UU., está certificada según el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Más información sobre la protección de datos de YouTube en: www.google.com/policies/privacy/

10) Marketing en línea

Seguimiento de conversiones de Google AdWords

Este sitio web utiliza el programa de publicidad online "Google AdWords" y el seguimiento de conversiones en el marco de Google AdWords, operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Utilizamos Google AdWords para llamar la atención sobre nuestras ofertas en sitios web externos mediante materiales publicitarios (los llamados Google Adwords). Con respecto a los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de cada medida publicitaria. Nuestro objetivo es mostrarle anuncios de su interés, hacer que nuestro sitio web le resulte más atractivo y lograr una contabilidad justa de los costes publicitarios.

La cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google. Estas cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su sistema. Por lo general, estas cookies expiran después de 30 días y no sirven para identificar personalmente al usuario. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no es posible rastrear las cookies a través de los sitios web de clientes de AdWords. La información recopilada con la ayuda de las cookies de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada para seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que permita identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede desactivar la cookie de seguimiento de conversiones de Google mediante la configuración de su navegador. En ese caso, no se incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Utilizamos Google AdWords de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD por nuestro interés legítimo en la publicidad dirigida.

Google LLC, con sede en EE.UU., está certificada según el acuerdo "Privacy Shield".

Más información sobre la política de privacidad de Google: https://privacy.google.com/intl/es/take-control.html

Puede desactivar permanentemente las cookies de publicidad ajustando la configuración de su navegador o utilizando el complemento del navegador disponible en:
https://support.google.com/ads/answer/7395996

Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio web pueden verse limitadas si desactiva las cookies.

11) Servicios de análisis web

Google (Universal) Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) suele transferirse a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí.

Este sitio web utiliza Google Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()", que garantiza el anonimato de la dirección IP y excluye cualquier referencia personal directa. Solo en casos excepcionales, se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google y se acorta allí. El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD en base a nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización y marketing.

Google utilizará esta información por encargo nuestro para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración adecuada de su navegador; no obstante, le informamos que en ese caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que los procese, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Como alternativa al complemento del navegador, especialmente para navegadores móviles, puede hacer clic en el siguiente enlace para establecer una cookie de exclusión que impida la recopilación futura de datos por parte de Google Analytics en este sitio web (esta cookie de exclusión solo funcionará para este navegador y dominio). Si elimina sus cookies, deberá hacer clic nuevamente en el enlace:
Desactivar Google Analytics

Google LLC está certificado según el acuerdo "Privacy Shield".

Más información sobre el tratamiento de datos del usuario en Google Analytics en:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es

12) Remarketing/Retargeting/Publicidad por referencia

Google AdWords Remarketing
Nuestro sitio web utiliza las funciones de Google AdWords Remarketing, que nos permiten anunciar nuestro sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. El proveedor es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). Para ello, Google coloca una cookie en su navegador, que utiliza un ID de cookie seudónimo para permitir la publicidad basada en intereses. El procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en una comercialización óptima de nuestro sitio web de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

El procesamiento adicional solo se realizará si ha dado su consentimiento a Google para que su historial de navegación en la web y en las aplicaciones esté vinculado a su cuenta de Google y para que se utilice la información de su cuenta para personalizar los anuncios que ve en la web. Si está conectado a Google mientras visita nuestro sitio, Google usará sus datos junto con los de Google Analytics para crear listas de públicos objetivo para remarketing multiplataforma. Para ello, Google vincula temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo.

Puede desactivar permanentemente la configuración de cookies para publicidad personalizada utilizando el complemento del navegador disponible en:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/

O bien, visite www.aboutads.info para obtener información sobre cómo establecer cookies y realizar las configuraciones correspondientes.

Google LLC está certificado según el acuerdo "Privacy Shield".

Más información sobre la política de privacidad de Google en:
http://www.google.com/policies/technologies/ads/

13) Derechos del interesado

13.1 La legislación de protección de datos aplicable le otorga amplios derechos como interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento con respecto al tratamiento de sus datos personales, que le informamos a continuación:

• Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD
• Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD
• Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD
• Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD
• Derecho a la información conforme al art. 19 del RGPD
• Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD
• Derecho a revocar el consentimiento otorgado conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control conforme al art. 77 del RGPD

13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN BASE A NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO SUPERIOR EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTOS FUTUROS POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, CESAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR TRATANDO LOS DATOS SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA FORMULAR, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES.

SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

14) Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se basa en los respectivos períodos de conservación legales (por ejemplo, plazos fiscales y comerciales). Una vez transcurridos estos períodos, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o iniciación del contrato y/o no exista un interés legítimo por nuestra parte en seguir almacenándolos.